Santos Júnior, Zenóbio dos, e Fábio Corrêa. 2024. “Fala.BR: Entraves Para gestão Da Ouvidoria No âmbito Das manifestações Designadas As Instituições Federais De Ensino Superior”. Revista Analisando Em Ciência Da Informação 10 (1):13-24. https://revista.uepb.edu.br/racin/article/view/4032.