A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DA GESTÃO DAS DROGARIAS DE PEQUENO PORTE, TENDO EM VISTA O ATUAL PANORAMA DO VAREJO FARMACÊUTICO

Abstract

Com a estabilidade econômica, proporcionada pelo plano real, observou-se o crescimento das filiais de redes de farmácias e drogarias no Brasil. Isto gerou o aumento da concorrência entre estas e as drogarias de pequeno porte, tendo como resultado a dificuldade da permanência destas neste mercado. Assim, torna-se imprescindível, ter uma gestão profissionalizada que viabilize tal permanência. Posto isso, o presente trabalho, que consiste em uma revisão sistemática da literatura, teve como objetivo compreender a importância que a qualidade da gestão de drogarias de pequeno porte tem, frente a disputa mercadológica estabelecida entre estas e as grandes redes de farmácias e drogarias, em face do crescimento vertiginoso destas últimas. Para o alcance disso foram consultadas as bases de dados Google Scholar, Scielo e CAPES, através das palavras chave: gestão, farmácias, drogarias, redes de farmácias e drogarias, drogarias de pequeno porte e gestão farmacêutica, sendo elegidos os trabalhos pertinentes publicados entre 2010 e 2018. Nesse sentido, através da análise, percebeu-se que que apesar dos desafios enfrentados por essas microempresas, para o alcance da qualidade da gestão. Esta é imprescindível por permitir a organização financeira das empresas, possibilitando a manutenção e ampliação destas. Dessa forma, conclui-se que, dada a importância da gestão, é preciso que esta seja realizada de maneira a atingir níveis de qualidade, para permitir assim, um melhor desempenho econômico.