O Comportamento do Consumidor Virtual – Parte 1
Palavras-chave:
Consumidor Virtual, Internet, Comércio EletrônicoResumo
A Internet mudou o estilo de vida das pessoas. Esta mudança está trazendo novas
perspectivas em relação ao comportamento das pessoas conectadas na Internet. É importante destacar
que existe um grande número de fatores que influenciam o comportamento das pessoas. O consumidor
virtual é um agente emergente, seu perfil comportamental está em formação. O que leva milhões de
Internautas a se conectarem diariamente à Rede, navegarem por websites, utilizarem o correio eletrônico
ou decidirem comprar na superinfovia? Neste estudo utilizou-se o modelo do comportamento do
consumidor de Kinnear e Bernardt, que analisa os fatores influenciadores do processo de decisão de
compra, considerando o consumidor virtual.
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