A Gestão do Conhecimento e a Aprendizagem Organizacional em bibliotecas universitárias de campi avançados

Resumo

Tem como objetivo avaliar os possíveis instrumentos, políticas institucionalizadas e dinâmicas adotadas para criação, uso e compartilhamento de conhecimento que conduzem à aprendizagem organizacional e ao ato educativo em bibliotecas universitárias. O estudo tem como lócus de pesquisa a Biblioteca UFJF/GV da Universidade Federal de Juiz de Fora – campus avançado Governador Valadares (UFJF/GV). A orientação metodológica apoia-se na obra de Gil (2017) e classifica-se como empírica e social. O problema de pesquisa delineia-se sob o modelo de estudo de caso com enfoque incorporado, nos moldes de Yin (2001). O trabalho apresenta-se, quanto aos objetivos, do tipo exploratório-descritivo e com abordagem qualitativa, sendo a natureza das fontes examinadas bibliográfica e documental. Quanto à interpretação dos dados obtidos, as categorias analíticas estabelecem-se em face do tripé de organização do conhecimento delineado por Choo (2011) de criação de significado, criação de conhecimento e tomada de decisão. Como métodos de apreciação dos dados são aplicadas as técnicas de análise de conteúdo, formulado por Bardin (2016), e triangulação de dados, de Miles e Huberman (1984). No tocante aos resultados, reconhece-se que as criações de significados para seus agentes organizacionais demandaram maior flexibilidade em seus serviços e produtos. Identifica-se que as ideias e ações propostas pelas teorias de aprendizagem organizacional foram traduzidas em diversos momentos nas práticas biblioteconômicas. As ideias e ações propostas pelas teorias de aprendizagem organizacional traduziram-se em práticas de impacto no cotidiano da biblioteca acadêmica, especialmente, quanto à capacitação profissional. Sugere-se a continuidade de implementação de novas e contínuas ações sobre as demais bibliotecas da UFJF, assim como em demais bibliotecas de campi avançado.